KI-Tools für Hotels
smart, schnell & serviceorientiert
In der heutige Hotellerie erwarten Gäste schnelle, präzise und jederzeit verfügbare Informationen. Mit unseren KI-gestützten Losungen, von intelligenten Chatbots bis hin zu fortschrittlichen Telefonassistenten, bieten wir euch Werkzeuge, die nicht nur den Service verbessern, sondern auch euer Team entlasten und die Effizienz steigern.
Smart response AI
der digitale Rezeptionist für eure Website
Gäste haben Fragen, ob spätabends, am Wochenende oder wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann. Genau hier kommt unsere smart response AI ins Spiel, ein intelligenter, KI-gestützter Chatbot für eure Website, der rund um die Uhr Antworten liefert, ohne dass euer Team gefragt werden muss. Huber Hotelwerk hat das smarte System bereits erfolgreich bei Kund:innen im Einsatz, mit messbarem Mehrwert für Buchungen, Servicequalität und personeller Entlastung.
Was macht smart response AI so besonders:
- Die KI erkennt Fragen wie „Gibt es Parkplätze?“, „Wie lange dauert der Transfer?“ oder „Sind Haustiere erlaubt?“, und antwortet sofort und zuverlässig.
- Statt vordefinierter Textbausteine nutzt der Chatbot die bestehenden Inhalte eurer Website und erzeugt daraus dynamische und individuelle Antworten.
- Dank intelligenter Website-Navigation leitet er Gäste automatisch zu den passenden Unterseiten oder zum Buchungskalender weiter.
- Die KI versteht und spricht mehrere Sprachen, ohne dass ihr zusätzliche Texte einpflegen müsst.
- Optional können auch Verfügbarkeiten eingebunden und Gäste direkt zur Buchung weitergeleitet werden.
Jetzt anrufen
und Telefon-KI erleben
Telefon KI
immer erreichbar, immer freundlich
Viele Gäste bevorzugen nach wie vor den direkten Draht – per Telefon. Doch was, wenn gerade niemand erreichbar ist? Verpasste Anrufe bedeuten verpasste Chancen. Genau hier kommt die KI-gestützte Telefonlösung ins Spiel. Unsere moderne Telefon-KI übernimmt eingehende Anrufe, erkennt Anliegen und antwortet automatisiert auf häufig gestellte Fragen – freundlich, kompetent und rund um die Uhr.
Was die Telefon-KI möglich macht
- Automatisierte Beantwortung häufiger Fragen wie Anreise, Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten
- 24/7 Erreichbarkeit, auch außerhalb der Bürozeiten oder bei geringerer Personaldecke
- Intelligente Gesprächsführung in natürlicher Sprache
- Mehrsprachige Kommunikation
- Übergabe an Team oder System bei individuellen Anliegen
- Direkte Anbindung an das PMS-System und dadurch automatisierte Direktbuchungen
KI gestützte
Kommunikation
im Hotelalltag.
Künstliche Intelligenz.
Echter Mehrwert.
- 24/7 Serviceverfügbarkeit, auch bei geringem Personalstand
- Reduziertes E-Mail- & Anrufaufkommen, entlastet Front Office & Reservierung
- Nahtloses Nutzererlebnis, ob im Chat oder am Telefon
- Mehrsprachigkeit inklusive, ohne zusätzlichen Übersetzungsaufwand
- Höhere Conversion & mehr Direktbuchungen, durch schnelle Infos und klare Führung
AI a real guest
experience
booster.
Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsthema, sie ist längst Realität und in vielen Hotels bereits fixer Bestandteil der Gästereise. Mit den richtigen Tools entsteht ein digitales Service-Erlebnis, das begeistert, entlastet und verkauft.